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nbsp;  对于美国这样一个超级大国来说,这是不可容忍的事情。人家打了你一巴掌,你却说半年以后再报仇。除非像中国人说的那样,君子报仇,十年不晚,先给自己找个台阶下再说。但是,依美国的性格,这样做是不可能的。你给我一拳,我立即要十倍奉还给你,否则我这个“大哥”就没法儿当。

    但如果真的马上打,除了原子弹,其他的办法都很慢。因此,美国国防部部长拉姆斯菲尔德提出一个建议,说他们不能用常规战争的方法打,必须用特种部队打,用特种部队立即开战,宣布战争开始。大家不能想象,布什宣布开战后,到阿富汗本土去作战的美军一共只有120多人,结果这场战争不到两个月就结束了,就把塔利班赶走了。事后,美国掀起了军事变革和组织变革的热潮。我们来看看他们的特种部队的运作模式是怎样的。

    有本书非常有意思,讲的是美国的特种部队在阿富汗抓拉登的经过。他们的特种部队的基本组织架构是三个人组成一个战斗小组,这个小组就是前端的执行人员,非常厉害。在如今的互联网时代,信息已经实现了互通互联,一个单兵的能力相当于传统的一个营的能力。这三个人,一个是专门组织打仗的战斗专家,一个是通信专家,负责处理所有的信息,还有一个是武器专家,负责炸药、导弹等。我去美国的时候曾看到过一张表(大家在网上也可以看到),是美国在阿富汗战争中的预算。这个预算是透明的,而且非常精确。精确到什么程度?每天最后的那几位数字都在跳,美国人民每时每刻都能知道他们在阿富汗花了多少钱,每一分钱用在了哪里。这和我前面讲到的情况很一致,这个三人小组,为什么要有一个武器专家?实际上,花多少钱都是由他控制的,用什么样的武器,每种武器多少钱,他从电脑里调出资料来一看就一清二楚了。

    我和王石曾去过阿富汗,从阿富汗北部到南部,穿过喀布尔,到开伯尔山口,到托拉博拉地区,到白沙瓦地区,都走了一遍,所以我对这个故事深信不疑。当时,这三个人到了阿富汗以后,所有北方联盟的人都不相信,说美国人说大话办小事,就来三个人,这仗我们怎么打?美国人跟他们讲,你们不用着急,不用你们打仗,你们就看我们打。这帮人还是不信,美国人就说他们只需三个小时就可以成军。他们大概看了一下这帮人的身材,高矮胖瘦等,然后通信专家把每个人的数据搜集起来,发了封邮件出去。三个小时后,所有装备就空投过来了,一人一包,衣服、裤子、鞋、帽子……什么都有。可见,这三个人后面有强大的供应链在支持。

    这样,北方联盟的人就全副武装起来了,但他们还是不踏实,说人太少,还是没法儿打。美国人让他们带路往前走,结果看到了很多塔利班的人,他们很害怕。美国人说你们不用动,在这儿看着就行,然后就拿出红外扫描仪扫描,锁定敌人的位置(其实就是进行卫星定位)。锁定以后,武器专家就开始在电脑上算,算什么呢?算武器的配比。如果你用威力过大的爆炸武器,把人炸得血肉横飞,卫星照片一拍,联合国一看,全世界都会谴责你。但如果武器的威力不够,没把敌人炸死,你就完成不了任务。所以,他要选择性价比高(太贵了也不行,有预算)而且爆炸以后刚好能把敌人都炸死的武器,这样就可以避免受到国际舆论的谴责。算完以后,武器专家发出信息。这时候,在天上等着的美军飞机就根据指令重新装弹,然后在几十公里外发射炸弹,炸弹刚好在塔利班头顶上爆炸。看到这一幕,北方联盟的人都蒙了,说这是天兵天将。

    美军在伊拉克打仗也是如此,现代战争基本上都是这样的模式,也就是前端非常机动、非常分散,靠互通互联调动中央后台,而后台的支持系统和指挥系统非常庞大。大到多少呢?像这样的三人小组,后台的支持系统大概需要5000万美元,每个人配的装备大概是20万美元,这就是现在特种部队成本的基本配置。

    事实上,企业也是如此,以往是前台特别大,比如销售撒出去一大帮人,天天跟客户吃饭喝酒,但后台的支持、分析系统并不大,老板在后面拍个脑袋就完了。现在,美国的大公司已经逐步开始“特种部队化”,因为信息技术发达,互通互联,所以前台单个人的决策、指挥、行动能力在增强,更重要的是后台的数据处理,成本大部分都发生在后台。我们过去看电影,经常能看到飞机炸桥的情景。飞机来来回回飞,往下扔一堆炸弹,大部分都扔到水里了,偶尔有一两个炸到桥上。也就是说,70%的成本都花在了找目标上,靠的是数量,只有30%的炸弹起了作用。美国打伊拉克的时候,萨达姆天天躲,稍微一不躲,“捕食者”无人机就把他给炸了。其实,炸弹的成本有多少并不重要,找目标才是成本的主要部分。在以前的战争形态中,因为没有先进的通信技术,找目标很难,只能派个侦察员在前面抓个舌头。如今,找目标靠的是先进的通信设备,这部分成本越来越高,而炸药的成本其实并不高。也就是说,提高行动的准确性、有效性、即时性才是最重要的。

    战争是具有高度对抗性的,大家都想消灭对方,这是军事组织的生命力,再没有比军事组织对抗度更高的组织了。另外,战争都是动态的,叫作变动中的对抗性训练,你躲我也躲,你藏我也藏,你变我也变。但商业组织都是静态的,商学院讲的都是静态竞争模型。所以,能在部队中生存的人比一般商业组织中的人要厉害。沃尔玛曾经有个计划,专门招从伊拉克回来的军人。美国有一个青年楷模(像咱们的十大杰出青年一样),毕业于西点军校,然后到伊拉克服役,又到沃顿商学院读书,还没毕业就被美国的大公司以20万美元的年薪请走了。

    因此,商业组织的变革有一种可能,就是借鉴特种部队的做法,也就是说,加强后台的力量,加强互通互联的能力,以保证组织的活力,防止组织变得因规模庞大而效率低下。所以,我们不仅要科学治理,还要找到能够战胜竞争对手的组织上的优势。现在,包括俄罗斯、中国在内的全球的军事变革都趋于特种部队化,特种部队的人越来越多,常规部队的人越来越少,这是一个很有趣的现象。实际上,就组织变革来说,我们现在面临的一个问题就是:怎样在变动中寻求竞争优势和组织优势,也就是怎样在变动的对抗中获得先发制人的优势。

    当然,不同的组织,情况不尽相同,不能一概而论。不是说我讲的就是绝对真理,只是这个问题应该引起企业老板的重视,要针对公司的业务,不断调整你的组织,这是非常重要的。

    总之,特种部队式的组织结构是企业未来的转变方向,我们要增强后台的科学分析、指导和支撑能力,缩减前台的资金和资源消耗,这将会为民营企业突破增长极限提供无穷的动力。

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