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千千小说网 www.qqwx.org,最快更新青春不是甜蜜蜜最新章节!

    这时林红梅在工作间听见了,走了出来,问是怎么回事。

    女顾客说有朋友在这里买了这样的衣服送给她们的小孩,见不合适了,想来退货,但是购货小票不见了。

    “袁艳,你查一下台账看,是不是这几天卖出去的。”

    袁艳拿过了台帐,对着编号查,“没有呢,这个月没有卖过,上个月也是月初卖过一件。”

    林红梅对着两位顾客说:“你们这件衣服不是我们这里卖的吧。。”

    “这衣服是朋友送给我孩子过生日的,说是在你们皇冠商厦买的,怎么不是呢。”

    “我们的是凡是购买的商品10天内可以退换货,在说你们没小票也证明不了是我们商场买,不能给你们进行退换货。

    “怎么不是呢,明明你们柜台上不是有这样的衣服吗,怎么不给退换商品。”两个女顾客一前一后地对着林红梅说。“这是什么商场,没小票不给退换货了吗。”

    争吵声惊动了时装柜站着的淡经理,她哒哒地走来问是怎么回事。

    “在你们商场买的童装你们竟然不给换货,什么道理。”

    淡经理看了看袁艳和林红梅,袁艳把事情经过告诉了淡经理。

    淡经理拿过那件童装看了衣身,衣袖,在看了看商标,在叫袁艳拿了柜台里的一件同样的来,仔细在观察了两件。

    “是不是,一样的商品,你们这个高级大商场不能没有购物小票不能退,我们家的孩子就适了一下,不到3分钟,这件衣服还是新的。”女顾客好有道理地说。

    淡经理镇定地跟她们说:“看来好似两件衣服一样,但是你的这件衣服不是在我们这里买的,我们的台帐上上个月初才卖过一件,直到现在没卖过。”

    女顾客插嘴说:“上个月初卖的那件难道不是这件吗。”

    “别生气,上个月初卖的这件不是你现在手中的这件衣服,童装也是我去进货回来的,我一摸一下手感,就知道不同,我们这个是百分百的棉,你这个是混纺的面料。你在看一下,这个领口,滚边的工艺不同,你这件比较粗糙,衣摆的下边还有点线头,我们商场的要求是正品,是没有任何瑕疵的。你这件衣服上的纽扣也才两针线钉上去,我这里的这件钉得稳稳实实,还有个预备的纽扣。”

    见到淡经理一言一句的分析了衣服的状况,两位顾客脸了一红一白,拿着衣服装进了袋子,转身就走,还听到她朋友细声地说:“那个平香真是奸滑,去买个地摊货送给你儿子,还说是高级商场买的,害我们丢脸……”

    淡经理对袁艳和林红梅说道:“一般来说购物小票丢了,只要是我们商场买的在一定的日期内都可以退换商品,但是你们要多熟悉商品,不要被有些贪便宜,坏心的人来换去了我们的正品。时装柜上个月就发生了两件事例,就是用了些低劣商品来换走了正品。过段时间大家要集中学一下商场销售中出现的情况怎么对付。”

    淡经理说完了,就“哒哒哒”地踩着她的红色高跟鞋走回到时装柜那。

    “想不到淡经理的判断能力这样强。”袁艳对林红梅说。

    “当然,当时我也被那两个顾客叫得头脑都乱了,还是淡经理过来解决了。”

    郝刚经过,咧开他的青蛙嘴笑着说了句:“能做上经理头脑有这样简单吗。”

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