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p;   “怎么,他们要出面管这件事?”袁国刚道。

    “哪儿呀,人家是来帮那家业主说情的!那个业主年龄不大,才三十出头,也不知道那小子是干啥的?看上去来头不小,把关系都托到城管局了。”同事补充道。

    “城管局不是管街面吗?怎么还干涉小区里面的事?管的太宽了吧!”袁国刚愤愤不平地说。

    “可不是嘛,我们也觉得城管局管好街面上的事才是它的本分,怎么还管到小区里面来了?真是不可思议!其实据我所知,那位业主好像是个往花店送花的个体户,可能认识一些社会上的狐朋狗友,邻居说他家时常有陌生人进进出出,其他没看出来有什么了不起。”老侯道。

    “那又怎样?谁还在社会上不认识几个人,如果能拉几个朋友就可以为所欲为,整个小区都得乱套!城管局的人最后怎么说?”袁国刚道。

    “看上去城管局的人不是故意找茬,而是求我帮助通融。他说当事业主把所有材料都买齐了,又退不了,能不能请我们高抬贵手,让业主把搭建建起来。”

    “这不太扯了吗?是当事业主要破坏规章制度,又不是物业人员故意刁难,高抬贵手从何说起?如果以备齐了材料为理由允许他破例,其他一楼的业主将会找到更加合适的理由!”

    “其实我们知道业主搭建玻璃屋有他自己的目的,那就是用做他冬天存放花卉的暖房。任他怎么找理由,我们拿入住协议说话,就是不同意搭建。最后,我们还搬出了小区的业主委员会做挡箭牌。”

    “对呀,如果业主委员会不同意,看他还有啥可说的。”

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    “袁经理,人家才不怕这一套呢,当我们搬出业主委员会时,那位城管哈哈大笑,笑过之后说,只要物业办公室不干预,业主委员会那边就不用我们费心了,人家早就搞定了。”

    “为了践踏规则,达到自己的目的,满足自己的私欲,有些人真是不择手段,无所不用其极啊。”袁国刚概叹道。

    “城管还提醒我们,这个小区两面临街,如果我们硬抗,将来物业管理还有很多事情需要城管配合,要是城管消极对待,就能让物业公司遇到很多麻烦。既然城管把话说到这个份上,那个业主为了这件事动了很多心思,托了一大圈关系,肯定也没少花钱请客送礼,我们何苦要死死拦着呢?”老侯道。

    “于是,你们就放弃原则,让规则的破坏者恣意妄为?”

    “有啥办法?我们不就是个具体干活的吗?如果非要硬抗,城管真要是找麻烦,我们走人倒无所谓,小区的物业管理换成其他人不还得继续吗?你得理解我们的苦衷。”

    “理解不理解又能怎么样,反正那家业主的违章玻璃屋已经建起来了。看你们以后怎么对其他业主交代。”袁国刚道。

    “袁经理,你的担心也正是我们所忧虑的。这不,一波未平一波又起,前几天,又有业主向我们反映小区出现烧烤摊的事。”老侯忧心忡忡地说。

    “烧烤摊怎么能进小区?难怪业主有意见。”

    “不是外面的烧烤摊进小区,而是本小区个别业主在楼外的公共空间搞的自助烧烤。谁知道这几年怎么了,人们突然迷上了吃烧烤。”一位物业办公室工作人员说。

    “即使在盛夏,咱们这里最高气温一般也才三十二三度,个别年份最高气温可达三十四五度,但这样的天气最多也就十天半月,雨水稍微勤一点,夏天根本不会出现三十五度的天气。现在刚入夏,最低温度只有二十来度,最高气温也才二十六七度,真是天气凉爽,气候宜人的季节。但是,大街小巷的烧烤摊已经一家挨一家地摆出来了,等天气再热点,烧烤摊会更多。每到旁晚,烧烤摊密集的街区,街上的空气呛得人没法呼吸,睁不开眼睛。”

    “你先别管大街上的烧烤摊,咱们物业公司管辖的小区,现在有人在楼下烧烤,其他业主有意见,这该如何处理?大街上的事归政府部门管,小区烧烤污染环境,其他业主肯定得找物业公司。”袁国刚对老侯说道。

    “去年确实有两三家,今年我还没有注意过。前两天物业的清洁工倒是反映过有业主在露天烧烤,影响环境卫生,我认为是个别情况,没有引起重视。”

    “去年不止两三家,起码有五六家业主在小区露天烧烤过,因为咱们当时没有及时制止,才导致今年在小区内的露天烧烤多了起来,这也是咱们管理的失职。”旁边的同事自责道。

    “也不是去年不想制止,当时我们考虑在入住协议中没有明确这一条,怕业主说我们干涉他们的私生活。”老侯赶忙解释道。

    “协议中虽然没有明确规定,但我认为类似的要求一定有,所有业主均有维护小区公共安全,保持小区卫生整洁,环境优美的责任,因为这是一般街道社区对城市居民的起码要求。我看你们在以前也是多一事不如少一事,这从客观上怂恿了个别业主的损人利己行为。”袁国刚指出了问题的根源。

    (本章完)

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