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千千小说网 www.qqwx.org,最快更新李嘉诚:我一生的理念最新章节!

    ● 李嘉诚案例

    同类企业之间的竞争就是产品质量的竞争。在李嘉诚的创业生涯中这句口号被提得非常响亮。然而在李嘉诚初出茅庐时,对这一点认识得并不是很到位。由于成功的心过于急切,企业还没有稳步发展时就想向数量和规模要效益,以期在同行业中独占鳌头这一心理,给李嘉诚的塑胶厂带来了极大的风险,甚至使长江塑胶厂面临存亡危机。

    李嘉诚刚刚创建长江塑胶厂时,运用了从意大利偷学过来的先进技术,一时间订单纷至,出现了产品供不应求的局面。一时糊涂,长江塑胶厂采用了降低产品质量来完成订单的错误举措,结果,客户对产品质量很不满意。先是一家客户对李嘉诚的塑胶厂制品的质量反馈很差,接着其他的客户也纷纷站出来指责李嘉诚。他们拒收长江塑胶厂的产品,还要求长江塑胶厂赔偿自己的损失。

    前段时间还供不应求的长江塑胶厂,一夜之间陷入了困境,仓库里堆满了质量欠佳的产品,索要赔偿的客户纷至沓来。还有一些新客户想来做生意,但看到这种情形,二话不说扭头就走。

    客户是企业的衣食父母,长江塑胶厂刚迎来好日子,就遭遇到这样严重的打击,李嘉诚急得像热锅上的蚂蚁。屋漏偏逢连夜雨,客户纷纷要求退货赔款时,银行也在得知长江塑胶厂的情况后,上门催李嘉诚还贷款。一时之间,长江塑胶厂人心惶惶,大家都陷入破产的恐慌之中。

    产品的质量是企业的保证。急功近利的心境下,李嘉诚竟然犯下了产品质量不过关的失误,意识到自己的错误后,李嘉诚很是懊恼。他的母亲庄碧云看到了李嘉诚的难处,便主动开解他。她找李嘉诚谈话,问:“你认识老家开元法寺的元寂主持吗?”

    李嘉诚还没有回答,母亲便接着讲了下去:元寂法师老年时,想在自己的徒弟中为自己选个接班人,这两个徒弟的法号分别是一寂和二寂。元寂把一寂和二寂叫到身边说出了自己选择接班人的事,并交给他们一人一袋稻谷。到第二年秋天,谁收的谷子多,谁就是接班人。

    第二年秋天,秋收过后,一寂和二寂前来接受法师的考核。一寂收获一大担子谷子,二寂却两手空空。元寂见到两个徒弟,微微一笑,当即宣布二寂为接班人。一寂很不服气,询问师父:不是谁收的稻谷多谁是接班人吗?师父怎么可以言而无信?元寂老法师看了看一寂,又看了看二寂,说:可是,我给你们的是煮过的谷子,你们怎么能种出稻谷呢?可见,二寂是诚实的人。一寂听后,恍然大悟。开元寺的众人,也都心服口服。

    这时,庄碧云语重心长地对李嘉诚说:做生意如同做人,诚信不可少,有了诚信才能为人信任,有了诚信生意才能长久。听罢母亲的话,李嘉诚感到愧疚,决心改过,主动找客户和银行道歉。他的诚意感动了银行和客户,也救了长江塑胶厂。

    人非圣贤,孰能无过。过而能改,善莫大焉。李嘉诚的改过之心和行动为他赢得了新的信任。

    ● 李嘉诚智慧

    罪过再大,只要诚心改过,并不再犯,也能得到人们的原谅。长江塑胶厂之所以能转危为安,离不开李嘉诚的真心悔改。银行和客户虽然很生气,但最终原谅了他。降低产品质量来完成订单,导致企业险些送命的事,对李嘉诚来说是一个深刻的教训,给李嘉诚上了重要的一课。从此以后,他再也没有发生过失信于人的事,相反,由于时刻提醒自己要诚信经营,李嘉诚成了商界众人皆知的诚信商人。后来,很多生意自己找上门来,这和李嘉诚诚信经营是分不开的。

    李嘉诚经常这样鼓励员工:我们长江要生产,就得参与竞争,在竞争中取胜;要竞争就得首先保证质量,以质量作为赢取信誉的突破。为此,李嘉诚向客户、向社会各界人士保证:我们长江要严把质量关,长江不会有次品。

    产品质量的把关是个严峻的考验,李嘉诚差点因为没有顺利通过这个考验,而令自己的心血毁于一旦。他从此以后吸取教训,再也不犯同样的错误。但并不是所有的企业领导者都有李嘉诚那样的觉悟,很多企业没有通过考验,考验就成了灾难,将企业置于死地。最后的胜利者一定是那些经得起历练的人和这些人带领的企业。李嘉诚和长江塑胶厂就是这样的管理者和企业。这次考验,让李嘉诚在生意上变得更成熟,也让长江塑胶厂在蜕变后稳健发展。1957年,“长江塑胶厂”蜕变为“长江工业有限公司”。

    犯错是正常的,很多犯错的人不敢承认错误,大都害怕由认错带来的麻烦,所以往往避而不提。逃避问题会让问题进一步加深,也会引起一连串没有必要的误会,给企业的信誉带来不好的影响。人人皆有慈悲之心,慈悲意味着宽容他人,所以,面对着真诚的道歉,再铁石心肠也会动容原谅。所以,我们应该拿真心换真心,真诚地沟通,勇于承担自己的过错,也大方地接受别人的悔改。

    教训用得好了就是一剂良药,悔改则是治病之根本。犯错不可怕,只要日后不再犯同样的错误。人生就是在一点一点的改错中成长的。重视自己犯下的每一个错误,在悔悟中成长;宽容他人的过错,为自己的修养加一个筹码。

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