未学经商，先学做人 (2/2)

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“信”就是我们所说的诚实。对于白手起家的李嘉诚来说，30岁就成为富商，最关键的一点就是“信”。李嘉诚的“信”还和他为人的“诚”分不开，即“诚信”。李嘉诚不但自己坚守着做人基本的诚信，还时时刻刻不忘提醒身边的人要守信，要遵守做人的基本原则。

    ● 李嘉诚智慧

    俗话说“无商不奸，无奸不商”，这个“奸”字在中国商业文化中被强调。可是，李嘉诚却坚守了中国人的道德之本，即“诚信”。李嘉诚认为生意做多大没关系，但做人一定要脚踏实地、诚实可靠。李嘉诚说过：“‘天行健，君子以自强不息’。要保持企业生生不息，不仅是时下流行的介绍企业时在宣传册打上使命，或是懂得说两句具有人文精神的语言，而是在商业秩序模糊的地带力求建立正直、诚实的良心。”

    诚实是做人之本，诚实亦是做事之本，之于商人更是如此。大千世界，人上一百则形形色色，有的奸诈，有的投机，有的傲慢，有的狂狷，各色人等或许能取一时之利，然而唯诚实的人才能成就一番大事。

    松下电冰箱刚开始出口国外时，有一批货物运抵香港。当香港代理商收到货后，发现这批货物的包装由于运输原因，已经变得破烂不堪，这不仅不方便顾客提货，还会影响松下电冰箱在顾客心中的形象。代理商非常着急，立即派人飞到松下的总部，报告了这一情况，松下公司得到消息后，非常重视，高层领导与这名代表开会协商，最终承认这批货物的包装不良是松下公司造成的，所以愿意承担一切后果。后来，这名香港代理商成了松下公司最忠实的代理商之一。

    如果这名代理商为了利益，昧着良心不向总部汇报这件事情，那他之后的生意也不会越做越大，因为隐瞒可以瞒得了一时，却瞒不了永远，一旦事情被披露出来，总部就会对这名代理商的人品产生质疑，自然也就不会让他再代理商品。正是因为这名代理商的人品可靠，做人踏实，总部才会放心将产品交给他代理。

    经商虽然要赚钱，但却千万不能为了赚钱而放弃做人的底线，只有人品好、讲信誉、诚实可靠的人才能在商海沉浮中立于不败之地。那些投机取巧，偷奸耍滑的人最终会被大家看清，与之划清界限。

    作为世界上最大的网上交易社区，eBay在网络商务领域所取得的成功是惊人的。只用了5年的时间，eBay就实现了销售额超5亿美元的惊人业绩，并且以每年5亿美元的增速快速增长。

    eBay之所以能够取得这么大的成功，要得益于它的电子信誉制度。这个网站要求每一个买家对卖家做信誉评分。如果有超过2%的买家对卖家不满意，就会影响到卖家未来的生意；如果有超过5%的买家对卖家不满意，就没有人愿意和卖家做生意，这就导致eBay的每一个卖家都特别重视自己的信誉，并且为了维护自己的信誉，卖家在交易中会尽力提供良好的服务，这也使得他们的服务态度甚至比一些实体店还要好。

    由此可见，讲究诚实守信是一个人应该具备的最基本素养。一个诚实守信的人，能够给人以信赖感，让人乐于接纳。可以说，诚实守信这种品质是通向成功的铺路石，以诚信作为基石的人生道路，会变得通畅无阻，而以奸诈作为基石的人生道路，终有一天会滑坡坍塌。

    如今商海浮沉，唯有讲求诚信者方能长久。正如李嘉诚所言：“诚实的人，方能永远有饭吃。”诚实，人人皆知，却未必人人都能践行。李嘉诚却可以做到将诚信落实到自己人生中的每一步，这一点值得我们尊敬和学习。