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nbsp; “谢谢关爱,还可以。现在是专程与贵公司来处理这单货物问题的。刚才已经安排人提货,可是货代说货物已经离岸了,贵公司是否给我一个交待?”对面是一个比较浑厚低沉的中年嗓音,说话不卑不亢,还略带进攻性,一点都没有错在他们那边的觉悟。
“哦,我已经要求他们返还了。”贺子舒慢条斯理说了句,怎么感觉都有点敷衍的味道。
“难道你们是想违背合同吗?”那边说话的语气比较严肃,好像站着理一样。
“违背合同?阁下看过合同或者知道事情始末吗?如果没有,请换个懂行的人,给最后一次机会,不要怪我们不通人情味,这点钱我们损失的起,不在乎,但我们时间很宝贵。当然你们也可以走法律程序,我们愿意花费几年时间奉陪。”现在货物在自己手里,说话腰都是直的,不然得学哈巴狗。其实看起来贺子舒谈判有点嚣张与取闹,但这就是最厉害的。想当年pujing与美国人谈判,还脱鞋。那不能说粗鲁,而是看人下菜,外贸也一样,对方明显理亏,但是一来理直气壮还想站在制高点,他可不是菜鸟,懒得理你。
其实这都不是最主要的,对方的目的是要这边打折,所以这样一来,先堵死对方后路再说后面的。客户就相当被动,失去了讨价要价的先机。
“贵公司都是这样做生意,不讲诚信的吗?”对方语气稍微温和点,知道吓不住贺子舒,就改变策略。当然澳洲人也不会被贺子舒几句就吓得缴械投降,人家多少年经历,什么大风大浪都见过,脸皮厚的都不觉得有什么尴尬,习以为常。双方还是围绕利益掀开攻坚战。
“诚信?贵方倒教会了我,所以我现学现用,你们不提货,我现在也不想给货,拉回来一样可以卖个好价钱。还是那句话,先结账再提货,如果信不过我们早点一拍两散,只是告诉你,全世界并不是所有人,都像贵公司喜欢占那点便宜。也事先告诉你,费用一分不少,例如打折,支付滞留费等,门都没有。”贺子舒当然是精通道德经与荤菜大全的人,可不是吃素的。
最后的结果就是,开始两人犹如敌人一样,口下都不留情。不过生意场没有永恒的敌人,只有即时的利益。后面气氛缓和了很多,进行了一场拉锯战。
对方在这种劣势下竟然还能找到理由要求降价与支付滞留费用。
贺子舒也不留情面,直言对方是利用和货代的港口方面的关系,可以十天半月不用支付滞留费用来黑心行骗,敲诈自己的辛苦钱,反正真真假假一通说,至于什么效果,他都无视。
最后反而贺子舒要求对方支付自己的损失费用,又是一轮争吵后,由于贺子舒就是咬定我做好损失准备,你们也准备好,要亏一起亏的无所谓精神。澳洲人迫于无奈同意,要是他真把货物运回,客户定金就打了水漂。双方终于达成协议,那边支付三千美金的赔偿金。
至此,贺子舒松了口气,整个人软趴趴的倒在床上,和这种客户谈判真累,还好在自己蛮横,也算见得世面多,不然就被人牵着鼻子走。这个案例之所以能够成功,首先是CIF条款,如果是FOB货运方式,那就难很多。最重要的核心思想就是贺子舒是利用世界上的生意人在危机面前,大都喜欢衡量最小损失值的特性做文章。像贺子舒这样口头狂称不在乎那点钱的还真没几个,这就犹如利箭般把那些阴谋阳谋穿透的稀巴烂。
做外贸不能一味讨好迎合买家,虽然客户是上帝。但也要分人。这个客户如果你是软体虾,那就中了对方圈
套,当然一般业务员没这个底气,毕竟不是老板说损失就损失的,这种心态在很大程度上阻挡他们的成功。最终在没钱见不到货物的坚持攻势下,对方才败下阵来。
PS:感谢arvim,水在天之涯打赏。
作者打个滚,再滚,萌眼滚求推荐收藏打赏,新书期间需要各位的鼎力相助。
前期本书以做各种成单案例为主,后期才是大舞台,敬请期待!