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华北某一线城市。
今天京西到家的配送员小华像往常一样的接单,送到了利宝御景湾的小区。
一看时间还有15分钟对于这单是绝对不会迟到的。
然而小华进到利宝御景湾的小区的时候,保安直接拦住了小华。
“不好意思,现在你们京西到家的配送员不能进去的。”保安说道。
“为什么?前几天不是还可以进去吗?我是来给客户送单的。”小华直接说道。
“前几天出现过你们京西到家盗窃的小区住户财产,所以现在这几天上面下了命令暂时不让你们进去的。”
“凭什么?别人盗窃又不是我盗窃,我这是给客户服务啊?你这是歧视我啊?”小华气愤的看着保安说道。
“不是歧视你,这是上面下的命令我也没有办法,你也别为难我,我就是一个打工的。
如果放你进去我的饭碗就要丢了。
所以今天你是不能进去的。”保安无奈的说到。
小华虽然气愤但是却没有办法的,于是直接拨打客户电话:“刘小姐你好,我是你刚下单的京西到家的配送员,现在我们已经送到门口了但是你们保安不让我进去,你能出来拿一下吗?”
“什么?你送不进来?我要走出去很远的,算了这单我不要了。”
“喂,喂。。。。。。”
美女直接挂了电话。
过后手机APP直接弹出来一条提示,因配送员无法配送到货,差评~!
小华一看:“马个吧唧,居然给我差评?又不是我的错,是保安不让进去啊?
完蛋了又要扣钱,本来现在订单就少了很多,现在这样的今天白干了。
嚓~!”
小华怒火中烧的只能先回配送点。
刚到配送点就听到骂街的声音:“靠!又吃了一个差评,今天又白干了。本来最近订单比之前降了一大半都不止,现在还要进不去小区那是真的不用干了。”
小华一看是刘牧于是问道:“怎么你们今天也进不去小区吗?”
“对啊,前几天都能进去,现在居然说进不了去,说上面下了命令,就不让我们,金溪到家进去,但我看超龙的配送员就能进去,其他的像饱了吗也能进去,就是不让我们京西到家进去,这个摆明就是歧视。”刘牧愤怒说道。
“我以为就我进不去,今天刚送送单到小区的门口才被保安拦着说进不了去,老客户又不愿意出来拿,直接给了我一个差评。
今天真的又白干了。”小华说到。
配送点的几个配送员纷纷吐槽到,今天不知道是不是各个小区在针对金溪到家反正都不让他们进去。
小华说道:“马个吧唧,这样下去真的要吃风了,京西到家是不是快玩完了?
不行如果这样下去我们都要陪葬的,听说超龙生活服务APP还在招人的,订单多到接不完,还配先进的电动车,人家一天200多公里一个月也就是冲个一两次电的。
导航也非常先进,只不过当时在京西到家干的提成还是不过就没有接受我老乡的邀请。
现在想想其实如果能够过去干收入肯定多,而且背靠超龙这种大集团,薪酬福利都很好的。
我决定了今天就辞职过去超龙生活服务APP干,不能和京西到家一起陪葬的,毕竟我们都是上有老下有小的。”
其他的配送员听到小华这样说觉得非常有道理,你的公司都不行了,难道我还陪着你一起死吗?家人难道不要养吗?
于是这个配送点的人,在小华咨询了他老乡后确认是招人,于是抽空过去面试成功后直接在京西到家辞职了。
这个不是单单一个配送点,而是全锅的京西到家的配送点都出现离职潮。
一下子京西到家好像是树倒猢狲散,弄的人心惶惶的。
全职的配送员大规模的离职,剩下的订单就要那些兼职的配送员去送,但是本身的福利和薪酬素养都比不上专职的配送员,导致客户的投诉增多送货延时。
客户直接甩了京西到家而去,因为你的服务太烂了,网上都是骂京西到家的。
此次的离职潮导致许多的配送点直接瘫痪,根本无法完成当地配送的任务,京西到家全锅的零售跑腿布局这次一波被打残了。
原本全锅超过300个城市的线下零售配送业务直接瘫痪了三分之二,剩下的三分之一也在摇摇欲坠的。
客户更是大面积的流失,不再上京西到家买东西,因为产品少,送货不及时,问题多多。
这些只是原因之一,最重要的就是旁边有个比京西到家更加好用的超龙生活服务APP。
东西又多,送货又及时,优惠也更多,人民当然选择... -->>
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