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后又是开始了一天的无声柜台服务。
这次叶子还是按照业务操作流程给客户举着看一个又一个提前写好的小纸条。
再加上进柜台前就和大堂经理还有保安小亮提前打好了招呼,让他们帮叶子在柜台外帮忙周旋好客户们并做好解释工作。
所以叶子的无声柜台业务进行的特别顺利。
就是业务量大的时候,别的柜台的柜员们都大声对着客户们当着监控面唱收唱付,而叶子的柜台则安安静静地进行着一切。
另外幸亏叶子的旁边还有一个实习生小勇的帮忙。
在跟着叶子学习了半年后,他成了叶子最得力最有眼色的小跟班,叶子的一个眼色他就明白下一步他应该帮叶子什么忙。
叶子的无声柜台就这样在里应外合的帮助下工作进行的特别好!
还是那句感叹,无声的柜台依然没有遇到一位生气、有情绪或者要投诉的客户!
虽然没有客户的投诉,但是不代表银行的领导不会介意。
临下班时,看到柜台外面站着来等叶子下班的微笑大鹏后,始终阴沉着脸的亮蓝色眼影营业室主任终于爆发了,阴着脸站在所有柜员们的背后看着叶子对大家大声宣布:“最近我们营业室的工作态度实在太差劲了,下班后都不准回家,今晚给我开会好好学习下!”
本来就忍着头痛加牙痛的叶子在大家的帮助下好不容易才熬到晚上快下班,还想着下班在大鹏的陪伴下赶紧回家好好休息去,这下只能继续熬着开会了。
于是被通知开会后,叶子赶紧拿起手机给站在外面的大鹏迅速发了一个信息:哎,营业室主任通知一会要开会,你得多等一会了!
只见柜台外的微笑大鹏举起手里拿着的提前买好的粥还有酸奶等流食小食品给叶子示意了一下,接着发来了一信息:饿了吧,我给你带了适合牙疼吃的流食,没事,我就在大厅坐着等你。
看到大鹏爱心满满地语言,叶子心里暖暖的,不由望着窗外的大鹏笑了一下。
二人的眉目传情被营业室里的同事们都看到了,大家都知道叶子是个幸福的小女人。
接下来等押运车接走了所有的款箱后,营业室所有的人都老老实实、安安静静地坐在营业室听亮蓝色眼影营业室主任大声宣读长长地银行柜员工作流程规章制度等。
话说这人到中年的营业室主任真的精力不是一般的好呦,她一口气把文件读了有一个多小时。
别说因为牙疼这两天吃不下饭的叶子又累又饿地开着长时间的会快要给晕过去了,其他的柜台同事们都精神萎靡地硬熬着听。
大家还都假装地认真做着笔记,有时还会假装听到重点地意思性点下头,然后赶紧记录些什么。
其实都是身在曹营、心在外,所有人都是归心似箭。
好不容易等她用方言断断续续地读完文件,以为结束了。
没有想到亮蓝色眼影营业室主任又开始了她的主题~拐弯抹角地说最近柜员不按规定办业务、态度不端正了等等。
总之呢,是个人就能听的出来是在指桑骂槐地指责叶子。
现在好歹经历了这么多,也算是个老员工的叶子一不做二不休,就假装没有听出来什么,抬着头微笑地看着亮蓝色眼影营业室主任,一副你说啥就是啥的样子。
等都熬到亮蓝色眼影营业室主任讲了两个小时讲累了宣布散会后,大家迅速散开都赶紧离开了银行。
叶子也是相同地赶紧跑出令人窒息的营业室,拉上大鹏的手离开银行,回归他们的美好!