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嫁了这么一家好相处的人家。
红书自己,也一直这样觉得。
每每和朋友说起她老公时,嘴上那都是止不住的甜蜜啊,听的朋友们是又羡慕她,又夸她家老公好。
红书也经常听到其他人家说,婆婆是如何如何的难相处,如何如何的偏心,如何如何的指手画脚,儿子和媳妇的婚姻生活……
红书就一直在庆幸,庆幸自己的老公包容,疼爱自己,庆幸公公婆婆的好相处。
可惜。
世界上不可能一味的甜,也不可能一味地苦。
事件的起源是,红书曾经给她的一个好闺蜜,买过一个轻奢饰品。
在闺蜜生日的时候,就已经送了出去。
闺蜜当时收到这个礼物,就非常的开心,生日当天就把红书送的礼物,拍照秀朋友圈了。
闺蜜朋友圈里的小伙伴,那都是羡慕成柠檬精了。
“这样的闺蜜请来一打。”
“没有一打,来一个也是好。”
“.......”
闺蜜还一直不停地对红书说,“红书,这是我收到的最好,也是最贵重的一件礼物。谢谢你,有你真好。”
感动的闺蜜,最后哭的稀里哗啦的。
红书看到好闺蜜是这么开心,自然也高兴。虽然,当时她买的时候,也是有点心疼的,但现在瞬间觉得一切都值了。
然而,1个月后,红书却忽然收到一个陌生的电话,自称是该奢饰品的销售主管,他和红书说,
“您好,请问您是红书女士吗?”
“嗯?你哪位?”
“不好意思,红书女士,打扰到您了。
事情是这样的,您于上个月,也就是4月5日,在我们旗舰店购买了一款“水晶心”的轻奢款项链。
现在,公司查出这批货物有些质量上的问题。
然后,公司决定对该产品进行召回。召回,也是为了公司的名誉着想。
不然,我们也不会再次冒昧打扰到您们。
不过,公司为了补偿这次的失误。所以,对购买过此产品的客户,全部都进行双倍的经济赔偿。
希望能将公司名誉的损失,降到最低。”
对面的人,非常的有礼貌,语气平稳,说话条理,原本还以为是骚扰电话的红书,瞬间也耐心听对方讲完。
红书听到说自己买的那么小贵的项链,居然有质量问题,心里也有点生气,不过更多的却是关注其他的东西。
比如,闺蜜知道那是瑕疵品吗?
闺蜜会不会觉得自己故意拿个瑕疵品给她?
现在东西也早早已经送出去了,这还怎么退回去。
忍不住开口询问道,“这,这居然是瑕疵品啊?!可是,我已经送人了啊。那怎么去还给你们啊?”
“嗯?这样啊。那红书女士,您稍等,我去和我们旗舰店的店长说下,看看这样的情况该怎么处理。您稍微等我下。”
红书的电话还没挂,只隐约听到对面传来模糊的几个字眼,
“东西送人了”
“无法召回”
“客户还等着回复”
过了1,2分钟。对面再次传来了声音,不过却是一个陌生的女声。
“不好意思,红书女士,让您久等了,我是店长。
刚刚小顾和我说了下您的情况。然后,我也请示了公司的负责人。
本来,这就是我们的失误,才照成您们客户的购买体验感变差。
然后,公司负责人刚刚也已经回复我说,既然产品已经无法召回,那就当作补偿送给您了,不知道您可否接受这种补偿方式?
当然,公司负责人还说了,双倍的经济赔偿,还是会照样打给您的。
不知道您可否满意,我们的这种处理方式?”
“啊?这真的是太好意思了。白得了件东西,还要接受你们的双倍经济赔偿。这样多不好啊。”
红书的父母也是个文化人,对红书自幼教育良好。
一听对面人说话如此礼貌,恭谦。
自己不单单白得了个东西,还要接受对方的双倍经济赔偿。
虽然,红书是很心动的,但她的良好教育,还是让她十分不好意思,心安理得的接纳。
红书最后还是缓慢的说道,“东西既然已经无法退还给你们了,那双倍的经济赔偿我也不要了。”
对面似乎察觉到红书的难为情,不得不再次真诚的说道,
“红书女士,真的太感谢您的善解人意了。
不过,您完全不需要对此过意不去。
如果,您实在是过意不去,那您可以在接受双倍经济赔偿后,给我们一个好评,再给我们公司产品多多宣传。
毕竟,我们公司是非常重注这次的失误的,害怕此次的失误会影响到公司的信誉,从而让公司产品的销售额下降,导致出现更多,更大的经济损失。”
红书被说服了。
一是人类天生的贪小便宜在作怪。
二是前不久她才听她老公说,他向好几个亲戚借钱准备做生意的事。
三是这个轻奢饰品,其实价值也不菲,当时买的时候,红书还是肉疼了好久,但想到闺蜜对自己的好,最后还是咬牙买了。
现在,这样的双倍经济赔偿,好歹也有个小万块多啊。
再说,闺蜜也不一定知道,自己是又讨了闺蜜的欢心,又能帮老公稍微分担点压力。
那不是一件事两全其美的事嘛。
对方又是如此的诚恳,她也不是故意要去讹诈对方的,而是对方一而再,再而三的要求对自己进行赔偿。
那她接受又会怎么样呢。
红书心底已经接受了对方的说法,语气自然转变。
“啊,你们公司真是太棒了。我相信,你们公司会越来越好的。
好评也是完全没问题的。至于,你们公司产品的宣传,我也一定会多多给亲朋好友们分享的。所以,你放心哈。”
“真的太谢谢您了,您真的是太好了。如果再多一些像您这样的客户,那我们其他售后,都是不需要存在的了。”
“哈哈哈,哪里哪里,我也就一般般了。”
“既然如此,那红书女士,不知道等下可否添加您的企鹅号,因为下面的双倍经济赔偿,操作略微复杂,我们需要给您多方面的进行指导。”
“啊,哦,好的。你们添加吧。”
“嗯,好的,那麻烦您稍后通过同意下。”
“嗯嗯,好的。”
“红书女士,那我先挂了,稍后小顾会继续为您服务,他将详细地指导您如果操作,您只需跟着他的指导操作就好了。如果您不满意小顾为您服务,您可以再次致电,我将为您竭诚服务。”
“啊,不用不用,谢谢你哦。”
红书有点激动,更多的还是开心,即将白得一笔钱,真的是赚到了啊。