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;  逄简道:“事无定法、因应而动,确实是世间最高的智慧和法则。只是我们年岁尚轻,历练不足,体会实在不深,还望华郡守指点一二。”

    华冲笑笑道:“殿下太过自谦了。殿下如此年轻,就能思虑到管理之道,实在是天人之姿,老夫宾服之至。正如殿下所说,商事管理,也无定法,也需因应而动。老夫就举一个例子吧,就从规模不同、管理要义也应不同来说吧。对于小门店来讲,管理的对象是自己,客人都是面对面的,因此管理的要义是节俭、谨慎、好客,大约那些勤俭持家、不贪小便宜的小商铺,没有做不好的,如果过于奢华冒进,则不能长久;对于中等生意和商队来说,管理的对象不再是人,而成为了商机,管理的要义相应的变成了判断,也就是要找准商机、果断出手。而对于全国规模的超大型商队来说,管理的对象就成了人心,管理的要义就是要洞悉人情世故。”

    逄简道:“华郡守高见。但我们还是不甚明了,可否请华郡守再细说说?”

    “殿下英明。生意的本质是交易。小生意,就是小交易,规模小、距离近、周期短,所以需要节俭勤谨。中等生意,就是中等交易,规模较大、距离拉长、周期拉长,但是根基不厚,风险很大,所以需要判断商机,有的时候,一个商机判断失误,就可能导致整个家族的生意落入深渊、一蹶不振。但是小生意和中等生意,都说不到管理人心上面去,因为所驱使之人相对有限。而大生意却不同,大生意就是大交易,但不是物与物的交易,而是人心与人心的交易。像华氏这样庞大的商队,实际操作商事运转和人员管理的几乎都不是华氏族人,而是外聘之人,商事业务全部都由这些外聘之人来负责,华氏族人几乎都是坐享其成。所以,所谓大生意的管理之法,其实就是管理这些外聘之人的办法。老夫的体会是,外聘之人与华氏东家的初衷是相违背的,东家的初衷是什么?少花钱、多赚钱,只要盈利足够多就行。但外聘之人却并不如此想。他们想的是什么?是多花钱、多流水。说到底,就是摊子要铺的足够大,流水要足够多、足够快,只有这样,他们才能够在运营之中谋取工钱之外的非分之力。”

    逄简道:“这倒是可以理解。毕竟那些外聘之人的工钱是有限的,无论盈利多少,所赚的大头肯定是要给东家的,盈利抽成所得远没有从运营之中做手脚来的便捷。”

    华冲点头道:“殿下英明。”

    逄简道:“那要如何应对呢?”

    华冲道:“应对之道,就是要设身处地的去设计权责分工。华氏的做法,一是尽量放权,一应运营之事和运营决策全部由外聘之人负责,华氏族人概不插手;二是请外聘之人适当入股,一事一议,所有外聘之人集体入股,入股两成。三是分成倒置。殿下,一般的商队,东家与管事大多都有分成,但殿下可知,他们是东家占大头,还是管事占大头。

    逄简道:“自然是东家占大头,管事占小头,喽啰拿工钱啊。”

    华冲道:“殿下英明。正是如此,但殿下可知,华氏商队的分成,谁占大头,谁占小头,谁拿工钱?”

    窦福宁插嘴道:“难道还能让你们这些大东家拿小头、拿工钱不成么?”

    华冲笑道:“窦公子一语道破天机了。哈哈。正如窦公子所言,华氏商队的做法与他们迥异。东家占小头,管事和喽啰占大头,没有人拿工钱。”

    逄简道:“这倒是闻所未闻之事。”

    华冲道:“这种管理之法,目的是利用人心所欲、提防人心所恶。华氏商队总体来看是很庞大的,但其实是由无数独立小商队集合而成的。殿下和各位公子,请再猜一猜,分成之时,东家占几成,管事和喽啰占几成?”

    逄简道:“前面华郡守已经说过了,占股的比例,东家是八,外聘之人是二;难道分成的时候,东家占二,外聘之人占八?”

    华冲道:“不。东家占一,外聘之人占九。”

    逄简道:“那岂不是外聘之人所获超过东家?”

    华冲道:“正是。所以华氏商队的管事都是巨富。”

    逄简道:“那如何羁縻这些管事?他们一旦羽翼丰满之后,还甘愿受华氏的操控么?”

    华冲道:“殿下问的好。方才,老夫说的是只是从激励角度来做的制度布置。如果从羁縻角度来做布置,则还需要其他的更细的安排。但总的来说,华氏商队遍布全国各地,寻常的管事即便本事再大,一般而言,也绝不敢轻易脱离华氏商队。这一方面是因为,华氏出资多、获利少,管事们无论是到别的商队去还是自己独立去做,都不能有这么好的安置;另一方面是因为,华氏商队有自己的支撑系统,例如信息交通等,这些有助于管事们决策和运营,离开了这个支撑系统,他们做起事来就困难的多了。还有一个就是严厉的惩罚制度。一朝背叛华氏,永世不得再入,就连他们的后人,也绝不能再入华氏商队。”

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