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的进行。

    杨菲拿了一沓文件过来给陈浩汇报,“陈总,这些天酒店的生意一直都非常好,而且按照你的意思,一直在收集入住顾客的意见,并且进行全员讨论后再酌情改善。”

    “酒店的卫生,还有其他的配套服务也都在完善之中。”

    做餐饮,做酒店等行业,服务非常重要,根据顾客的要求进行整改,完善服务,这是陈浩的意思。

    他名下的公司,无论是食品厂,火锅店,还是酒店,都是如此要求。

    新店开业,这方面尤其重视,而且将这些东西都放进了员工的考核中,跟他们的奖金挂钩,一众员工都非常的重视,不敢有丝毫马虎。

    “一定要坚持下去,还有,每天退房后房间内的卫生一定要打扫干净,相关的设备都要仔细检查,坏的,用完的要及时维修,更换,补充。”陈浩提醒道,“这个事情要指定负责人,如果出了差池就扣他的奖金。”

    “咱们奖金是丰厚,但惩罚也一定要跟进,达到一定的次数马上就给我滚蛋。”

    “要给他们盼头,但是发条也要给他们上紧了,容不得一点点马虎,万佳酒店是朝着国际化大酒店去的。”

    他开万佳酒店的目的非常明确,就是要做成国际化的大酒店,一切要向最好的酒店看齐!

    “我知道。”杨菲点头。

    接着她又道,“我听到一些消息,王航那边打算仿照我们制作一头金色的狮子放在大厅中。”

    “他哪里来那么多钱?”陈浩问道。

    “将凯瑞大酒店做抵押,还有他名下的房子,车子做抵押,从银行借钱。”杨菲道,“他现在是打定主意要仿造万佳酒店的模式,凯瑞大酒店从建造,还有里面的装修都是按照万佳酒店的方式来,陈总你准备了金马,吸引了不少顾客,他也想跟着制作做一头金狮子。”

    竞争对手的消息,杨菲一直在收集。

    知己知彼,方能百战不殆。

    这些事情她都非常用心。

    “不过是东施效颦罢了。”陈浩不屑,“天欲使其灭亡,必先使其疯狂,我还以为经过这一个多星期的时间,他已经意识到自己的不足,会老老实实认输,结果也不至于非常难看,至少还能够保下一些财产,他却非要这么做。”

    “下半辈子很可能就在牢里面待着了。”

    “有那么严重?”杨菲问道,“他真要做一头金狮子放在大厅里,维持一定客流应该是没有太大的问题吧?”

    陈浩抬头,看了一眼她,“你出国留学,看来还是有些东西没有学会啊。”

    被陈浩批评,杨菲不仅没有生气,反而专心聆听。

    她从小就是学霸,从小学开始一路到大学都是如此,甚至出了国留学之后,她也非常优秀,时常拿奖学金。

    要是别的人这么说她,她肯定不服气,可是陈浩说,她听着,而且非常享受这种被教育的感觉。

    “金马只是一个赚取流量的噱头而已,真正留住顾客的,还得看酒店的服务,服务如果不行,那么这些噱头维持一段时间就没有多少作用了。”陈浩解释道,“所以,我一直跟你强调要注重顾客的感受,注重他们的意见,并且实时的进行完善,整改。”

    “王航从银行借钱制作金狮子,他以为跟着我学到了精髓,掌握了赚钱的思路,实际上他只看到了表面。”

    “看着吧,要不了一个月,他就会彻底破产!”

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